投 訴 調 查

在 本 年 報 期 開 始 時 ， 公 署 正 處 理 上 年 度 帶 下 來 的 203宗 投 訴 ， 加 上 新 收 到 的 919宗 投 訴 ， 公 署 在 本 年 報 期 內 共 處 理 了 1,122宗 投 訴 。 在 這 些 個 案 中 ， 367宗 (33%)在 作 出 初 步 審 閱 後 不 獲 公 署 繼 續 受 理 ， 理 由 是 其 中 的 348宗 的 表 面 證 據 並 不 成 立 ， 無 法 支 持 有 違 私 隱 條 例 規 定 的 指 控 ， 另 外 18宗 不 屬 私 隱 專 員 的 權 力 範 圍 ， 其 餘 1宗 則 為 匿 名 投 訴 。 餘 下 的 755宗 (67%)經 審 閱 後 獲 進 一 步 處 理 ， 其 中 598宗 (79%)在 本 年 報 期 內 已 得 到 解 決 ， 而 餘 下 的 157宗 (21%)在 二 零 零 四 年 三 月 三 十 一 日 時 仍 在 處 理 中 （ 圖 表 6)。

圖 表 6 — 二 零 零 三 至 零 四 年 度 處 理 的 投 訴 摘 要